Visszatérítés & Csere
A visszaküldési folyamatot a megrendelés kézhezvételétől számított tizennégy (14) napon belül igeényelheted. A tizennégy napos határidőn belül a hello@elyseforfamily e-mail címen jelezd a visszaküldést ügyfélszolgálatunknak.
Miután a visszaküldött termék visszaérkezik hozzánk, csapatunk megkezdi a minőségellenőrzési folyamatot. Nem tudjuk visszatéríteni a költségeket abban az esetben, ha a visszaküldött termék nem megy át a minőségellenőrzési folyamaton.
Visszaigazoló e-mailt küldünk Neked, ha a visszaküldött termék megérkezett. A minőségellenőrzésen való megfelelés után visszatérítjük a visszaküldött termék teljes összegét (kivéve a szállítási és visszaküldési díjat). A visszatérítést az eredeti fizetési módra közvetlenül arra a hitelkártyára vagy PayPal-fiókra fogjuk teljesíteni, amellyel a fizetés történt. Ez a folyamat akár 10-14 napot is igénybe vehet.
A tizennégy napos határidő után érkező, meg nem erősített visszaküldések nem jogosultak visszatérítésre.
A visszatérítési jog nem áll rendelkezésre a nem fogyasztó szervezet számára. Vagyis olyan vállalkozás, amely a szakmája keretében jár el.
Felhívjuk figyelmedet, hogy ezt a terméket nem áll módunkban visszavenni.
Babahordozó
Kérjük győződj meg arról, hogy a terméke(ke)t nem használtak, nem viseltek, nem lettek kimosva, nem sérültek, és az összes címke rajta van a termék(ek)en. Kérjük, hogy több termék egy csomagban történő visszaküldésekor minden egyes darabot külön-külön csomagolj be az eredeti csomagolásba.
Kiegészítők
Kérjük vedd figyelembe, hogy minden további eredeti címkének és csomagolásnak a tartozékokkal együtt kell visszaküldeni a visszatérítéshez.
Ha bármelyik feltétel nem teljesül, nem tudjuk elfogadni a visszaküldött csomagot.
Ha nem vagy elégedett a megrendelt termék(ek)kel, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a hello@elyseforfamily e-mail címen, és mi segítünk a visszaküldésben. A nem kívánt termék(ek) visszaküldését a kiszállítástól számított 14 napon belül kérheted. Kérjük, vegydd figyelembe, hogy a termék(ek)et eredeti (újraértékesíthető) állapotban, minden címkével és kiegészítővel együtt kell visszaküldeni.
